1.Obsługa zgłoszeń serwisowych – pierwsza linia wsparcia użytkowników (Help Desk),2.Przygotowanie komputera do przekazania użytkownikowi oraz przeprowadzanie instruktażu stanowiskowego użytkowników w związku z przekazaniem sprzętu...
a.operacyjne zarządzanie usługą, w tym w szczególności koordynowanie i nadzór nad zadaniami związanymi ze stroną organizacyjną, organizacja wsparcia, w tym zarządzanie I, II oraz III linią wsparcia, b.rozliczanie Wykonawcy – zlecanie, odbiór prac i...
1. Koordynowanie obsługi informatycznej pracy Urzędu.2.Obsługa systemów bezpieczeństwa SIEM (Security Information and Event Management) i SOAR (Security Orchestration, Automation, and Response), EDR (Endpoint Detection and Response), UTM (Unified Threat...
- ŚWIADCZENIE POMOCY TECHNICZNEJ PRACOWNIOM URZĘDU;- PISANIE I AKTUALIZOWANIE DOKUMENTACJI SYSTEMÓW STOSOWANYCH W URZĘDZIE;- PROWADZENIE EWIDENCJI SPRZĘTU, OPROGRAMOWANIA I LICENCJI;- ZARZĄDZANIE SERWERAMI WINDOWS ORAZ LINUX DEBIAN;- ZARZĄDZANIE ŚRODOWISKIEM...
Główne zadania: Pierwsza linia wsparcia technicznego - telefoniczne przyjmowanie oraz rejestrowanie zgłoszeń od pracowników firmy; Diagnozowanie i rozwiązywanie zgłoszonych problemów w zakresie sprzętu i oprogramowania; Rozwiązywanie problemów związanych...
Główne Obszary Odpowiedzialności: Administracja Systemami: Instalacja, konfiguracja i konserwacja sprzętu, administrowanie systemami Windows, kontami pocztowymi i zasobami sieciowymi. Helpdesk: Bieżące wsparcie dla użytkowników końcowych (oprogramowanie...
