Kraków
Twoje Zadania:
- Codzienna komunikacja z klientami oraz zespołami wewnętrznymi (telefon, e-mail, czat).
- Wdrażanie i weryfikacja internetowych produktów u klientów.
- Zapewnienie wsparcia, szkoleń i doradztwa w zakresie użytkowania produktów.
- Budowanie pozytywnych relacji, z entuzjazmem i dążeniem do sukcesu.
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi, przewyższającej oczekiwania klientów.
- Prowadzenie spraw w toku, zgodnie z wymogami biznesowymi.
Wymagania:
- Znajomość języka niemieckiego i angielskiego na poziomie min. C1.
- Zaawansowane umiejętności technologiczne i szybkie przyswajanie nowych aplikacji.
- Umiejętności rozwiązywania problemów (troubleshooting).
- Doświadczenie w środowisku B2B.
- Mocne kompetencje komunikacyjne i w zarządzaniu relacjami z klientem.
- Doświadczenie w reklamie online lub w pracy z produktami reklamowymi.
- Mile widziana podstawowa znajomość HTML/JavaScript lub platform CMS (np. WordPress, Shopify).
Oferujemy:
- Rozbudowany pakiet benefitów: Karta Multisport, opieka medyczna LuxMed (w tym opieka stomatologiczna), ubezpieczenie na życie, Kafeteria.
- Biuro z udogodnieniami: strefa gier, strefa wellness, kuchnia z przekąskami i napojami.
- Pracę w międzynarodowym, otwartym środowisku.
- Możliwość rozwoju zawodowego i jasna ścieżka kariery w globalnej organizacji.
- Liczne szkolenia rozwojowe, w tym kursy językowe.
About our Candidate Privacy Statement:https://www.cognizant.com/careers_resources/Cognizant_Candidate_Privacy_Statement_English_version.pdf
